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廣州一窗口女辦事員摔電話、罵臟話,回應稱已停職

ZAKER瀟湘 2019-06-14

6 月 13 日,網上出現一段 " 洛浦街政務服務中心工作人員與辦事群眾發生糾紛 " 的視頻,引發廣泛關注。

視頻顯示,一名窗口女辦事人員在辦事時和群眾發生口角,情緒偏激,并砸電話、多次使用不文明用語。

視頻標注,事發地點為廣州番禺洛浦街道政務中心,與群眾發生糾紛的是 13 號窗口辦事人員。

瀟湘晨報記者注意到,網上同時也出現一份落款為洛浦街辦事處的情況通報,稱辦事員已被停職調查。

事發 12 日下午,群眾周某(男)到洛浦街政務服務中心綜合窗口辦理公司設立登記業務,因受理材料方面,有關表格未符合新規定,在溝通過程中,與該窗口工作人員陳某(女)發生了爭執,隨后在其他工作人員的勸導下,事件得以暫時平息。

通報表示,在發生口角的過程中,洛浦街政務服務中心窗口工作人員陳某(女)情緒偏激,并出現視頻中砸電話、使用不文明用語等情況,單位已對該工作人員給予停職調查處理,同時將進一步深入調查,并嚴格按照有關規定處理。

通報還強調,單位將嚴格按照執行有關紀律條例,對該事件進行及時的反思和總結,舉一反三,進一步加強對各線工作人員的教育,提高服務意識和質量,務求為市民提供便捷、舒適的政務服務環境,感謝各位市民的關心和監督。

14 日上午,瀟湘晨報記者致電洛浦街道辦事處,應急辦一名工作人員稱知道此事,政務服務中心一名工作人員稱涉事工作人員確實已被停職。

瀟湘晨報記者 肖潔

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